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Importante: - I tempi di consegna si riferiscono a prodotti a magazzino al momento dell’ordine. - Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale. - E’ possibile richiedere il servizio di “Consegna al piano”. Il costo del suddetto servizio è commisurato al peso della spedizione. NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO? PUOI RESTITUIRLO! In ottemperanza al D.Lgs. n.185 del 22/05/1999 il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 gg. Lavorativi dalla data di consegna della merce, dandone comunicazione con: - Fax al numero 06-65671671 (con conferma lettera raccomandata a.r. entro 48 ore successive all'nvio del fax) - E.mail info@hidroffice.it (con conferma lettera raccomandata a.r. entro 48 ore successive all'nvio della e-mail) - Lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Hidroffice Srl - Largo Cesare Reduzzi n.5 – 00148 Roma Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare l’accredito di quanto dovuto (Codice IBAN) Per avvalersi del recesso è necessario che: - il cliente manifesti la volonta' di recesso entro il termine di 10 (dieci) giorni lavor. (pena l'esclusione) dal ricevimento dei prodotti, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Hidroffice srl. - il cliente manifesti la volontà di recedere dal contratto nelle modalità sopra descritte; - il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.,);per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesisvi direttamente sulla confezione orginale del prodotto. Bisogna cioè fare il possibile affinchè il prodotto restituito risulti integro in tutte le sue parti, compresa la confezione. - il diritto di recesso non può essere esercitato dal cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in audiovisivi o sofware informatici sigillati, che siano stati aperti dal cliente stesso. - il prodotto venga restituito entro 15 gg. dalla data del recesso. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso. - Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Hidroffice srl il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto in numero di RMA il cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo:Hidroffice Srl - Largo Cesare Reduzzi n.5 – 00148 Roma. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditare la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente comunicato al nostro servizio clienti. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il recesso. “Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori definiti dal Codice Civile quali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art.1469 bis). Pertanto le aziende e i professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.”